Внедрение Битрикс24 в производственную компанию

Компания MSPR — оказывает услугу по PR продвижению компаний. Клиенты — крупные B2B компании. На момент старта проекта в отделе по работе с клиентами 4 менеджера, которые работали в Битрикс24.

Предпосылки проекта

В организации давно подключен Битрикс24, но система практически не используется, т.к. кажется сотрудникам слишком сложной.

Клиенту нужен инструмент, с максимально простым для сотрудников интерфейсом. Что бы они тратили как можно меньше времени на заполнение карточек.

CRM-система нужна для того чтобы сотрудники не забывали про клиентов. Сейчас в компании частая ситуация, когда менеджер после отправки КП не перезванивает ему для того чтобы узнать обратную связь.

Также без актуальных данных в CRM сложно контролировать текущий статус проекта. Руководитель тратит много времени для того чтобы выяснить детали по конкретному проекту. Приходится задавать менеджеру много уточняющих вопросов, чтобы понять какой следующий шаг в работе с проектом. Руководитель хочет в CRM сразу видеть статус и следующий шаг по проекту.

Greg Korshak, a journalist for the New York Times, reported that e-commerce audience will reach 380 million worldwide this year, comprising 250 dedicated fans and 215 occasional viewers. New York Times projected that the e-commerce industry would generate $905 million in revenue in 2020.

Pretium lectus quam id leo. Urna et pharetra pharetra massa massa. Eget sit amet tellus cras adipiscing enim eu. Neque aliquam vestibulum morbi blandit cursus risus.

Challenges of designing for masses

Aenean sed adipiscing diam donec adipiscing tristique risus nec feugiat. Auctor urna nunc id cursus metus aliquam eleifend. Arcu dictum varius duis at consectetur lorem donec massa sapien. Sed risus ultricies tristique nulla aliquet. Morbi tristique senectus et netus et, nibh nisl condimentum id venenatis a condimentum vitae sapien.

Here's what we discovered:

• Aenean sed adipiscing diam donec adipiscing tristique.
• Urna nunc id cursus metus aliquam eleifend.
• Arcu dictum varius duis at consectetur lorem donec massa sapien.
• Sed risus ultricies tristique nulla aliquet.

Non nisi est sit amet facilisis magna etiam, aliquet porttitor lacus luctus accumsan tortor posuere. Habitasse platea dictumst quisque sagittis purus sit amet volutpat consequat. Id velit ut tortor pretium viverra.

Tempor commodo ullamcorper a lacus vestibulum sed arcu non odio tristique senectus et netus et. Nibh nisl condimentum id venenatis:

1. The quick brown fox jumped over the lazy dog.

Sed risus ultricies tristique nulla aliquet morbi tristique senectus et netus et. Nibh nisl condimentum, id venenatis a condimentum vitae sapien.

2. The quick brown fox jumped over the lazy dog.

Sed risus ultricies tristique nulla aliquet morbi tristique senectus et netus et. Nibh nisl condimentum, id venenatis a condimentum vitae sapien.

Bibendum enim facilisis gravida neque convallis. Convallis posuere morbi leo urna molestie turpis in eu mi bibendum neque egestas. Est ante in nibh mauris cursus mattis molestie aliquam purus sit amet luctus vulputate sapien nec sagittis aliquam enim nec dui nunc mattis enim, sit amet nulla facilisi morbi tempus iaculis urna id. Blandit cursus risus at ultrices mi tempus imperdiet nulla.

Conclusions

Sapien nec sagittis aliquam malesuada orci sagittis eu volutpat odio facilisis mauris sit amet massa, consectetur adipiscing elit duis tristique sollicitudin nibh sit amet commodo, purus viverra accumsan in nisl nisi scelerisque. Vel pharetra vel turpis nunc eget lorem malesuada bibendum arcu vitae elementum curabitur vitae nunc sed velit. Tempus quam pellentesque nec nam aliquam sem et tortor consequat.