Внедрение amoCRM для компаний, которые продают время и экспертизу
Консалтинг, юридические фирмы, агентства, проектные бюро. Сделка идёт месяцами, решение принимают несколько человек, а половина выручки приходит от старых клиентов — коробочная воронка «лид → счёт» здесь не работает. Настраиваем amoCRM под этот цикл и доводим до состояния, в котором ей действительно пользуются.
- Партнёр
- Сертифицированный партнёр amoCRM
- 2017
- Год первых внедрений
- 1 мес
- Первая итерация с результатом
- 40+
- Команд за это время
Узнаёте свою компанию?
- Заявка живёт в перепискеОбращение пришло в почту или мессенджер лично партнёру. В CRM оно не попало, следующий шаг помнит один человек.
- Сделка идёт месяцами и теряетсяЦикл длинный, решение принимают трое. Через полгода никто не помнит, на чём остановились и кто чего ждал.
- Повторные продажи никто не ведётПоловина выручки — старые клиенты, но система заточена под новых. Возврат к прошлому клиенту случается сам собой.
- Отчёт собирается рукамиЧтобы понять, сколько заявок и на какую сумму, кто-то выгружает таблицу и сводит её вечером в пятницу.
Что входит во внедрение
Настройка — это половина работы. Вторая половина в том, чтобы системой пользовались после того, как мы уйдём. Поэтому обучение и сопровождение стоят в том же списке, что и техническая часть.
- Внедрение с нуляРазбираем, как продажи идут сейчас, и собираем воронку под ваш цикл: этапы, поля, обязательные шаги, права доступа.
- Перезапуск amoCRMСистема куплена, но ей не пользуются. Убираем лишние поля и мёртвые этапы, возвращаем команду в систему.
- ИнтеграцииТелефония, почта, сайт, мессенджеры, 1С и учётные системы. Всё общение с клиентом собирается в его карточке.
- Индивидуальная разработкаВиджеты и логика, которой нет в коробке: расчёты, нестандартные отчёты, обмен с внутренними сервисами.
- Обучение по ролямМенеджер, руководитель и собственник смотрят в систему по-разному. Учим каждого его сценарию, а не «всему amoCRM».
- СопровождениеПосле запуска система меняется вместе с бизнесом: новые этапы, новые отчёты, новые сотрудники.
Что подключаем к amoCRM
- IP-телефонияЗвонки и записи в карточке
- WhatsApp и TelegramПереписка не в личном телефоне
- ПочтаПисьма привязаны к сделке
- Сайт и формыЗаявка попадает в воронку сразу
- 1С и МойСкладСчета и оплаты без двойного ввода
- РассылкиEmail и SMS по сегментам базы
Набор под каждую компанию свой. Что именно понадобится, видно после диагностики — раньше это гадание.
От диагностики до работающей системы
Сроки зависят от того, сколько каналов подключать и насколько запутан текущий процесс. Точные цифры называем после диагностики — до неё это обещание наугад.
- 01До договораДиагностикаСмотрим, как заявки приходят и где теряются, кто и что делает руками. Считаем, во что это обходится.Карта потерь и план внедрения. Бесплатно и ни к чему не обязывает.
- 022–3 неделиНастройка и запускСобираем воронку под ваш цикл сделки, подключаем каналы связи, переносим базу клиентов, настраиваем права и отчёты.Система работает на реальных сделках, а не на демо-данных.
- 031–2 неделиОбучение и приёмкаУчим по ролям, пишем короткие инструкции под ваши процессы, первые недели смотрим, как команда работает в системе.Менеджеры ведут сделки в amoCRM, а не в блокноте.
- 04ДальшеИтерацииКаждый месяц — план в начале и итог в конце: новые отчёты, автоматизации, доработки под то, что изменилось в бизнесе.Система развивается вместе с компанией, а не устаревает через полгода.
Сколько стоит внедрение amoCRM
Отдельно — работа команды, отдельно — лицензии. Так видно, за что именно вы платите, и цена не меняется задним числом «из-за возникших сложностей».
Работа команды мелабс
Одна итерация в месяц
/ мес · без НДС
Внедрение — это не разовая настройка, а несколько итераций. Сколько их понадобится, видно после диагностики.
- Диагностика процессов и план внедрения
- Настройка воронки под ваш цикл сделки
- Подключение каналов: телефония, почта, мессенджеры, сайт
- Перенос базы клиентов и текущих сделок
- Интеграции с 1С и внутренними сервисами
- Обучение по ролям и короткие инструкции
- Отчёты руководителю и собственнику
- Сопровождение после запуска
Лицензии
отдельно
Оплачиваются напрямую вендору и зависят от тарифа и числа пользователей. Считаем этот бюджет на диагностике — вместе со всем остальным.
Диагностика
0 ₽
Карта потерь, план внедрения и расчёт бюджета — до договора. Дальше вы решаете, продолжать или нет.
Из практики — до и после
Ситуации реальных клиентов из проектных и профессиональных ниш. Мотайте вбок — и откройте кейс, чтобы прочитать подробно.
Цифры — иллюстративные, подставляются фактическими по вашим данным после диагностики.
Смотреть все кейсыЧто говорят клиенты
Компания MELABS проявила себя с лучших сторон как ответственный и грамотный партнер в процессе внедрения, обучения и интеграции CRM системы для команды EventMoskva. Четкое выполнение сроков работ, вовлеченность в процессы, быстрый отклик позволяют нам однозначно рекомендовать MELABS всем нашим коллегам.
Максим ВобликовКомпания САГРАДО · март 2023За время нашего сотрудничества команда Мелабс зарекомендовала себя как надежный партнер. Менеджер всегда на связи и помагает с решением вопросов по работе в CRM-системе.
Кристина ЗвонареваCEO компании Архивариус · апрель 2022Выражаю благодарность команде Мелабс за успешное внедрение CRM системы в нашу компанию и за текущее техническое сопровождение наших сотрудников. Вопросы решаются многовенно и главное качественно. Сотрудники поддержки все подробно объясняют и всегода с нами на связи.
ЭлинаРуководитель компании Элли Мед · январь 2024Сергей, Ирина, вы очень качественно провели с нами работу, спасибо. Ирина прямо все подробно нам объяснила. Одназначно буду рекомендовать вас своим коллегам
Екатерина НикитинаКомпания NEV REAL ESTATE · декабрь 2022
Отвечаем на частые вопросы
То, что спрашивают до договора чаще всего.
Посчитаем, во что обойдётся amoCRM именно у вас
Прежде чем называть цену, разбираем ваш путь клиента: где теряются заявки, что автоматизировать и хватит ли вам amoCRM. На выходе — состав работ, сроки и вилка бюджета.
- Где сейчас теряются заявки и почему часть из них не доходит до продажи
- Что настраивать в первую очередь, чтобы отдел продаж почувствовал разницу
- Сколько это стоит и за какой срок окупается
40–60 минут · Zoom · без договора и обязательств