Внедрение amoCRM для компаний, которые продают время и экспертизу
Сделка идёт месяцами, решение принимают несколько человек, половина выручки — от старых клиентов. Настраиваем amoCRM под этот цикл и доводим до того, что ей пользуются.
- Сертифицированный партнёр amoCRM
- Внедряем CRM с 2017 года
- 200+ проектов
- Первая итерация — за месяц
- Заявкапочта, сайт, звонок партнёру
- Встречапартнёр и лицо, принимающее решение
- Предложениесогласуют трое
- Договорчерез месяцы после заявки
- Проектведёт тот же партнёр
- Повторная продажак первому этапу
коробочная воронка: лид → счёт
Узнаёте свою компанию?
- 01
Заявка живёт в переписке
Обращение пришло в почту или мессенджер лично партнёру. В CRM оно не попало, следующий шаг помнит один человек.
- 02
Сделка идёт месяцами и теряется
Цикл длинный, решение принимают трое. Через полгода никто не помнит, на чём остановились и кто чего ждал.
- 03
Повторные продажи никто не ведёт
Половина выручки — старые клиенты, но система заточена под новых. Возврат к прошлому клиенту случается сам собой.
- 04
Отчёт собирается руками
Чтобы понять, сколько заявок и на какую сумму, кто-то выгружает таблицу и сводит её вечером в пятницу.
Состав работ
Что входит во внедрение
Настройка — половина работы. Вторая половина — чтобы системой пользовались, когда мы уйдём.
Внедрение с нуля
Воронка под ваш цикл: этапы, поля, обязательные шаги, права доступа.
Перезапуск amoCRM
Система куплена, но ей не пользуются. Убираем лишнее и возвращаем команду в систему.
Интеграции
Всё общение с клиентом собирается в его карточке.
Доработки под задачу
Виджеты, расчёты и отчёты, которых нет в коробке.
Обучение по ролям
Менеджер, руководитель и собственник смотрят в систему по-разному. Учим каждого своему.
Сопровождение
Система меняется вместе с бизнесом: новые этапы, отчёты, сотрудники.
Что подключаем к amoCRM
Набор под каждую компанию свой. Что понадобится, видно после диагностики.
- IP-телефонияЗвонки и записи в карточке
- WhatsApp и TelegramПереписка не в личном телефоне
- ПочтаПисьма привязаны к сделке
- Сайт и формыЗаявка попадает в воронку сразу
- 1С и МойСкладСчета и оплаты без двойного ввода
- РассылкиEmail и SMS по сегментам базы
От диагностики до работающей системы
Как настройка становится рабочей системой. Точные сроки называем после диагностики.
01До договора
Диагностика
Где теряются заявки, что делается руками и во что это обходится.
Карта потерь и план. Бесплатно.
022–3 недели
Настройка и запуск
Воронка под ваш цикл, каналы связи, перенос базы, права и отчёты.
Работа на реальных сделках, а не на демо.
031–2 недели
Обучение и приёмка
Обучение по ролям, короткие инструкции, первые недели — рядом.
Команда работает в amoCRM, а не в блокноте.
04Дальше
Итерации
План в начале месяца, итог в конце: отчёты, автоматизации, доработки.
Система растёт вместе с компанией.
Сколько стоит внедрение amoCRM
Отдельно работа команды, отдельно лицензии. Так видно, за что вы платите.
- 0 ₽
- Диагностика
- КП
- Работа команды
- Отдельно
- Лицензии
Час разбора: где теряются заявки, что настраивать первым и сколько это стоит. До договора.
Месячными итерациями. Состав и цену называем после диагностики — и не меняем задним числом.
Оплачиваются напрямую вендору, зависят от тарифа и числа пользователей. Бюджет считаем заранее.
Из практики — до и после
Что было и что стало у проектных и профессиональных компаний — выберите свою отрасль.
Учёт времени жил в отдельном сервисе, продажи — в устаревшем Битриксе, между собой они не разговаривали.
+22%маржи
Маржа выросла на 22%: пересмотрели ставки и отказались от двух убыточных направлений.
Из практики — до и после
Что было и что стало у проектных и профессиональных компаний — выберите свою отрасль.
01 · Консалтинг
Тайметта и старый Битрикс — в единый контур
Учёт времени жил в отдельном сервисе, продажи — в устаревшем Битриксе, между собой они не разговаривали.
+22%маржи
Маржа выросла на 22%: пересмотрели ставки и отказались от двух убыточных направлений.
02 · Юридические услуги
Маржу проекта считали вручную и постфактум
Заявки приходили в почту, мессенджеры и по телефону — часть не фиксировалась нигде.
100%проектов с расчётом маржи
Заявки со всех каналов попадают в CRM автоматически: потерянных обращений нет.
03 · Проектное бюро
Похожие проекты давали разную прибыль
Два похожих по объёму проекта: один в плюсе, другой в минусе — причину назвать никто не мог.
−36 000 ₽убытка вскрыто
На одном проекте вскрыли 36 000 ₽ убытка: пять правок сверх сметы и неучтённые созвоны.
04 · Маркетинг
Заявки из шести каналов в одном окне
Заявки приходили на почту, в Telegram, на сайт и в директ — часть просто терялась.
+18%конверсии
Конверсия в договор выросла на 18% — в основном за счёт скорости ответа.
05 · Инжиниринг
Загрузка команды стала видимой
Планировали на глаз: кто-то работал по двенадцать часов, кто-то неделю сидел без задач.
06 · Архитектурное бюро
История клиента больше не теряется
Договорённости в переписке, файлы в почте, задачи в мессенджере, сроки в таблице.
1окно вместо 4 таблиц
Вся история клиента — в одном окне вместо четырёх таблиц.
Что говорят клиенты
«Компания MELABS проявила себя с лучших сторон как ответственный и грамотный партнер в процессе внедрения, обучения и интеграции CRM системы для команды EventMoskva. Четкое выполнение сроков работ, вовлеченность в процессы, быстрый отклик позволяют нам однозначно рекомендовать MELABS всем нашим коллегам.»
Максим ВобликовКомпания САГРАДО · март 2023«За время нашего сотрудничества команда Мелабс зарекомендовала себя как надежный партнер. Менеджер всегда на связи и помогает с решением вопросов по работе в CRM-системе.»
Кристина ЗвонареваCEO компании Архивариус · апрель 2022«Выражаю благодарность команде Мелабс за успешное внедрение CRM системы в нашу компанию и за текущее техническое сопровождение наших сотрудников. Вопросы решаются мгновенно и главное качественно. Сотрудники поддержки все подробно объясняют и всегда с нами на связи.»
ЭлинаРуководитель компании Элли Мед · январь 2024«Сергей, Ирина, вы очень качественно провели с нами работу, спасибо. Ирина прямо все подробно нам объяснила. Однозначно буду рекомендовать вас своим коллегам»
Екатерина НикитинаКомпания NEV REAL ESTATE · декабрь 2022
Что спрашивают до договора
Сколько стоит внедрение amoCRM?10:10
Работа команды и лицензии считаются отдельно
Работа команды и лицензии считаются отдельно. Лицензии amoCRM оплачиваются напрямую вендору и зависят от тарифа и числа пользователей. Состав работ и цену называем после диагностики: она бесплатна и заканчивается расчётом бюджета и сроков.10:11
Сколько стоит внедрение amoCRM?
Работа команды и лицензии считаются отдельно
Работа команды и лицензии считаются отдельно. Лицензии amoCRM оплачиваются напрямую вендору и зависят от тарифа и числа пользователей. Состав работ и цену называем после диагностики: она бесплатна и заканчивается расчётом бюджета и сроков.
Сколько времени занимает внедрение?
Зависит от числа каналов и запутанности процессов
Настройка и запуск — обычно 2–3 недели, ещё 1–2 недели уходит на обучение и приёмку. Точный срок зависит от того, сколько каналов подключать и насколько запутан текущий процесс. Дальше система развивается итерациями по месяцу.
Вы официальный партнёр amoCRM?
Проверяется в каталоге на amocrm.ru
Да, мелабс — сертифицированный партнёр amoCRM, карточка компании есть в партнёрском каталоге на сайте amocrm.ru. Первые внедрения делаем с 2017 года.
У нас уже есть amoCRM, но ей никто не пользуется. Поможете?
Это половина наших обращений
Обычно причина не в системе, а в том, что её настроили под воображаемый процесс: двадцать обязательных полей, этапы, которых нет в жизни, отчёты, которые никто не открывает. Разбираем, что мешает, убираем лишнее и возвращаем команду в систему.
Можно ли внедрить amoCRM самостоятельно?
Можно — и мы скажем, где будет сложно
Базовую воронку реально собрать своими силами за несколько десятков часов. Сложности начинаются на интеграциях с телефонией и 1С и на этапе, когда систему нужно заставить прижиться в команде. Если хотите вести настройку сами, мы можем разобрать процессы и научить вашего человека — это дешевле полного внедрения.
Мы не проектная компания. Возьмётесь?
Ответим честно после первого разговора
Мы сфокусированы на компаниях, которые продают время и экспертизу, — там мы знаем отрасль и работаем быстрее. В остальных случаях сначала смотрим задачу: если не увидим, чем будем полезны сверх обычного интегратора, так и скажем.
Что будет с данными, если мы прекратим работу?
Аккаунт и доступы остаются вашими
Аккаунт amoCRM оформлен на вас, данные принадлежат вам, доступы остаются у вас. Мы не держим клиентов на технической зависимости: если расстаёмся, система продолжает работать.
Записаться на диагностику
Разберём ваш путь клиента: где теряются заявки, что настраивать первым и сколько это стоит.
- 1
Созвонимся и согласуем время
Уточним, кому из команды быть на встрече. NDA подпишем до неё.
- 2
Час разбора, бесплатно
Смотрим продажи, проекты и учёт на ваших цифрах и показываем, где теряются заявки и маржа.
- 3
Прототип на ваших данных
Соберём портал и дашборд руководителя. Тоже бесплатно, и он остаётся у вас при любом исходе.
Цену называем после диагностики, когда понятен объём.
Удобнее написать? Telegram